# shef.toolsai — свой AI в коробочном Битрикс24

> Свой AI в коробочном Битрикс24: модель, промпты и серверы выбираете вы. BitrixGPT в портале работает штатно, а отвечает ему ваша модель с вашими промптами: расшифровка и резюме звонков, поля CRM, оценка по скрипту, дела после разговора, речевая аналитика, расшифровка и итоги видеовстреч, голосовые. 1 200 BYN в год, без НДС, тест 15 дней.

## BitrixGPT — на вашей модели

BitrixGPT работает штатно: задания запускает сам Битрикс24 по настройкам воронок и скриптов, результат — в привычных местах карточки. Модуль подключает к нему вашу модель, ваши промпты и ваше распознавание.

- **Расшифровка звонков.** Записи звонков CRM — в текст: своим сервисом распознавания рядом с порталом или любым совместимым.
- **Резюме разговора.** Звонки и чаты открытых линий: коротко о разговоре в карточке CRM.
- **Поля CRM.** Заполнение полей сделки или лида по разговору.
- **Оценка по скрипту.** Оценка звонка по критериям скрипта продаж и критерии из текста скрипта.
- **Дела после разговора.** Следующие шаги со сроками — после звонка и после чата.
- **Речевая аналитика.** Когда она включена в портале: оценка звонка, выбор скрипта, критерии и описание скрипта, создание скрипта, группы звонков, сводка по менеджеру.
- **Видеовстречи.** Расшифровка записей видеовстреч по участникам и итоги встречи.
- **Голосовые в чатах.** Расшифровка голосовых сообщений с эмоциями говорящего.
- **Другие задания AI.** Остальные текстовые запросы BitrixGPT — ваша модель отвечает на них как есть. Картинки модуль не создаёт.

## Свои серверы

- Модель: облачная по ключу или свой сервер; оплата провайдеру напрямую, журнал расхода и месячный лимит в деньгах.
- Распознавание: свой сервис расшифровки рядом с порталом.
- Разбор файлов: сервис разбора документов и таблиц для агента shef.cowork.

Как подключить модель — инструкция и примеры: https://github.com/bx-shef/shef-ai-providers

## Управление промптами

- Промпты заданий CRM: резюме, поля, оценка по скрипту, дела после разговора.
- Библиотека промптов: роли и навыки помощника и агента, готовые запросы.
- «Кому доступна» и «Где доступен».

## Контроль качества AI (shef.toolsaieval, бесплатно)

- Отзывы «помогло / не помогло»; разбор «что должно было быть»; проверка промптов «было → стало».

## Цена

- shef.toolsai: 1 200 BYN в год за портал, без НДС, любое число пользователей; тест 15 дней.
- Бесплатно: чат AI-помощника, контроль качества AI.
- Агент shef.cowork работает вместе с shef.toolsai — [/index.md](/index.md).
- Для контрагентов из Российской Федерации — по запросу.

**Что нужно:** коробочный Битрикс24 любой редакции с модулями CRM 26.800+ и AI 26.1000+, PHP 8.2+; ключ модели или свой сервер модели.


## Дополнительные услуги

- Настройка AI под компанию: разбираем отзывы «не помогло», правим промпты, глоссарий и критерии и проверяем каждую правку на ваших разговорах — стоимость по заявке.
- Сервер Битрикс24 под ключ: настроим сервер, обновим без простоя, найдём причину ошибок — стоимость по заявке.
- Доработки: свои отчёты, промпты, сценарии и интеграции — стоимость по заявке. Заявка: https://offer.bx-shef.by/#brief

## Требования к серверу

Основа — сам Битрикс24. Сверху — только то, что вы включаете у себя.

| Что | Память | Ядра |
|---|---|---|
| Битрикс24 — сайт и база, если на том же сервере | 4–8 ГБ | основная нагрузка — днём |
| Модули в портале: shef.toolsai, чат помощника и другие | почти ничего сверху | — |
| Модель в облаке по ключу | ничего сверху | — |
| shef.cowork — контейнер, если подключаете агента | +0,2–0,5 ГБ | немного |
| Чтение файлов — контейнер | +1,5 ГБ | 1–2 |
| Своё распознавание звонков — контейнер | +3 ГБ (быстрое) или +6 ГБ (точное) | 3–6, с ограничением |
| Своя лёгкая модель — контейнер | +4 ГБ | сколько выделите, с ограничением |
| Поиск по смыслу — контейнер | +0,3 ГБ | 2 |

**Если все сервисы — свои:**

| | Минимум | Средний — советуем | С запасом |
|---|---|---|---|
| Ядра | 8 | 12 | 16 |
| Память | 16 ГБ | 24 ГБ | 32 ГБ |
| SSD сверх Битрикс24 | +20 ГБ | +30 ГБ | +50 ГБ |
| Распознавание | быстрое | точное | точное |
| Сотрудников | до 10 | 10–50 | 50+ |

Типовая виртуальная машина Битрикс24 на 4 ядра и 8 ГБ подходит модулям с моделью в облаке. Своим сервисам нужен Docker — на сервере портала или на соседней машине.

Проверить свой сервер: https://github.com/bx-shef/toolsai-server-check

## Условия

- Тест — 15 календарных дней, бесплатно, один раз на портал; установку в тест делаем без оплаты.
- Ключ и продление — в течение 5 рабочих часов с поступления оплаты (пн–пт 9:00–18:00 по Минску, кроме праздников).
- Срок — год с активации ключа на портале; ключ нужно активировать в течение 30 дней. Сроки лицензий shef.toolsai и shef.cowork идут отдельно.
- Закончилась лицензия — новые операции AI не выполняются; настройки, журналы и отчёты остаются, данные CRM не удаляются.
- Возврат — если программа полностью не работает по нашей вине и это не исправлено за 30 рабочих дней после письменной претензии; деньги — в течение 15 рабочих дней.
- Расходы на модель провайдеру в стоимость лицензии не входят.
- Поддержка — в Telegram, обычно в течение рабочего дня; претензии и юридически значимые письма — на offer@bx-shef.by.

## Вопросы

**Подойдёт ли облачный Битрикс24?** Нет, модуль ставится только в коробочный Битрикс24 — на ваш сервер.

**Нужна ли особая телефония?** Нет. Подойдёт любая телефония, которая сохраняет записи звонков в Битрикс24.

**Где хранятся данные?** В вашем портале, на вашем сервере. Модель получает только текст для задания — у провайдера, которого вы выбрали, или на своём сервере.

**Можно ли без своего сервера модели?** Да: подключите облачную модель по ключу. Свой сервер нужен, если данные не должны уходить наружу.

**Что если модель ошибётся?** Сотрудники отмечают ответ «помогло / не помогло». Контроль качества AI собирает отметки, по ним правится промпт, и проверка показывает «было → стало» на тех же примерах.

**Что если закончится лицензия?** Новые операции AI не выполняются: распознавание, тексты, задания BitrixGPT. Настройки, журнал расхода и отчёты остаются, данные CRM не удаляются.

**Сколько стоит?** 1 200 BYN в год за портал, без НДС, при любом числе пользователей. Модель — провайдеру напрямую. Тест — 15 дней бесплатно.

---

Разработчик: ООО «БэИксШефБай», УНП XXXXXXX, 220045, г. Минск, пр-т Дзержинского, 127-488; offer@bx-shef.by; +375 29 736-01-26; сайт — https://offer.bx-shef.by/; реквизиты — https://offer.bx-shef.by/legal/; публичная оферта — https://license.bx-shef.by/offer/shef.toolsai; лицензионное соглашение — https://license.bx-shef.by/eula/shef.toolsai; политика конфиденциальности — https://license.bx-shef.by/privacy; политика cookie — https://license.bx-shef.by/cookies. ООО «БэИксШефБай» — партнёр «Битрикс24»; программы — разработка партнёра, не продукты компании «1С‑Битрикс».