# shef.cowork — AI‑агент для вашего бизнеса

<!-- offer:start -->
shef.cowork — AI‑агент для вашего бизнеса: поручите работу словами — агент сделает её в вашем коробочном Битрикс24, а вы подтвердите одним нажатием. CRM, задачи, календарь, чаты, Диск, база знаний, каталог, записи на приём — в правах сотрудника, изменения только после «Выполнить». Работает вместе с shef.toolsai — свой AI в коробке: модель, промпты, распознавание и квота. Цена — 3 700 BYN в год за портал (shef.toolsai 1 200 + shef.cowork 2 500), без НДС; в лицензию входят MCP-сервер shef.cowork и shef.toolsai; вместе с ними бесплатно — чат помощника, контроль качества AI и память для AI-агента. Тест — 15 дней бесплатно. Для контрагентов из Российской Федерации — по запросу. Контакт: offer@bx-shef.by.
<!-- offer:end -->

## Ваш день с агентом

- **Утро — «Мой день».** Утром — короткая сводка дня; нажали, и AI сразу разбирает день: с чего начать, что под угрозой, что предлагает сделать.
- **Перед встречей.** «Подготовка к встрече»: кто клиент, история, открытые сделки, о чём спросить.
- **После звонка.** Если в портале включён авторазбор, Битрикс24 сам разбирает звонок, письмо или сообщение: резюме, оценка, дела. Помощник видит этот разбор в карточке и подскажет следующий шаг.
- **Вечер — «Итоги дня».** Вечером — плашка итогов; нажали, и AI подводит итоги: что сделано и что перенести на завтра; перенос — одной кнопкой после вашего согласия.

## С чего начать

- «Что у меня просрочено?»
- «Какие сделки без движения больше недели?»
- «Кто звонил с +375 29 000-00-01 и есть ли открытая сделка?»
- «Найди окно на час с Анной в четверг»
- «Поставь Ивану задачу подготовить КП к пятнице»
- «Как у нас оформляют возврат? Ответь со ссылкой на статью»

## Одна просьба — несколько дел

**Менеджер.** «Заявка с сайта: Артём Соболев, +375 29 000-00-02. Заведи лида, проверь дубли, поставь дело перезвонить сегодня и напиши Ивану, что пришёл новый лид.» — агент: проверит, нет ли клиента в CRM; создаст лида; поставит дело «Перезвонить» на сегодня; напишет Ивану в чат.

**Руководитель отдела продаж.** «Что по воронке «Продажи» за октябрь: сумма закрытых сделок, где теряем и у кого просрочены дела?» — агент: посчитает закрытые сделки; покажет конверсию по стадиям; соберёт просроченные дела по менеджерам.

**Руководитель.** «Что отдел закрыл за неделю и сколько времени ушло? Какие задачи просрочены?» — агент: соберёт закрытые задачи и учтённое время; покажет просроченные по сотрудникам; ответит таблицей со ссылками.

**HR и ассистент.** «Выходит Елена Морозова: поставь ей задачу с чек-листом на первые дни до пятницы, пришли статью про онбординг и напиши в чат отдела.» — агент: найдёт статью в базе знаний; создаст задачу с чек-листом; напишет в чат отдела.

**Финансы.** «Сколько закрыли за октябрь и какие счета ещё не оплачены?» — агент: посчитает сумму закрытых сделок; покажет неоплаченные счета с суммами.

## Что можно поручить

- **CRM:** сделки, лиды, контакты, компании, смарт-процессы и счета: найти, показать, создать, изменить; дела и комментарии в карточке; воронка и конверсия по стадиям; документ по шаблону.
- **Задачи:** мои и отдела, просроченные; создать, перенести срок, сменить статус; чек-лист, комментарий, напоминание, учёт времени.
- **Календарь:** встречи и занятость коллег; свободное окно на всех; поставить, перенести, отменить встречу.
- **Чаты:** найти чат и сообщение; непрочитанное; написать сотруднику или в чат отдела.
- **Диск и файлы:** папки и файлы; прочитать документ или таблицу (при подключённом сервисе разбора файлов); разложить файлы по папкам.
- **База знаний:** найти статью и ответить со ссылкой; пересказать статью; записать заметку.
- **Каталог:** найти товар; изменить название и описание.
- **Записи на приём:** кто записан и свободное время; записать клиента, отменить запись.
- **Звонки и рабочий день:** статистика звонков и пропущенные; начать, поставить на паузу и закончить рабочий день.
- **Сотрудники:** найти сотрудника, отдел и руководителя; дни рождения и поздравление.

## Память и файлы

- **Помнит, о чём вы говорили.** Агент запоминает факты из ваших прошлых разговоров и записей портала, к которым у вас есть доступ, и сам подтягивает нужное, когда вы спрашиваете снова, — объяснять заново не нужно. Под ответом видно, что взято из памяти; лишнее можно убрать кнопкой «Забыть». Каждый сотрудник видит только свою память; она хранится на сервере вашего портала.
- Разбор файлов: PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV — скрепкой в чате; с Диска — при подключённом сервисе разбора файлов; модели уходит только текст.

## Где работает и что можно встроить

- Где работает: коробочный Битрикс24 на вашем сервере — браузер, десктоп- и мобильное приложение.
- Что можно встроить: свои модули портала и сторонние решения, в том числе облачные приложения, отдают агенту свои функции; подключает их администратор в приложении shef.cowork («Модули портала»), после этого функции появляются в чате помощника.
- Как подключить своё решение — документация и примеры: https://github.com/bx-shef/shef-cowork-tools

## Подключается к вашим системам

Агент работает не только с Битрикс24 — к нему подключаются и другие системы вашей компании:

- **1С** — остатки, заказы, взаиморасчёты (подключает ваш программист 1С или мы);
- **сайт** — публикация товаров и новостей, анализ номенклатуры;
- **клиент-банк** — оплатил ли клиент, остаток на счёте, черновики платёжек;
- **торговые площадки и тендеры** — поиск и разбор тендеров.

Подключение — доработкой под ваши процессы. Заявка: https://offer.bx-shef.by/?utm_source=cowork&utm_content=systems#brief

## Контроль

- Права сотрудника: агент видит и меняет ровно то, что мог бы сам сотрудник.
- Любое изменение — после «Выполнить»; удаление подтверждается дважды.
- **Журнал.** Каждое действие агента записывается: кто поручил, что агент сделал, когда и чем закончилось. Значения данных в журнал не попадают — только названия полей.
- **Допуск.** Администратор портала в приложении shef.cowork решает, кто пользуется агентом и кто может менять данные. Кому открыт только доступ — работает с агентом на чтение, в своих правах Битрикс24. Пока администратор никого не выбрал, агентом пользуются только администраторы. Удаление сотрудник подтверждает отдельно.

## Цена

| что | цена |
|---|---|
| shef.cowork + shef.toolsai | 3 700 BYN в год за портал, без НДС |
| из них shef.toolsai | 1 200 BYN |
| из них shef.cowork | 2 500 BYN (отдельно не продаётся) |
| тест | 15 дней, бесплатно |

В лицензии: MCP-сервер shef.cowork — агент действует в портале; shef.toolsai — модель, промпты, распознавание и квота. Вместе с ними бесплатно: чат AI-помощника в портале, на весь экран и в мобильном приложении; контроль качества AI — отзывы «помогло / не помогло» и проверка промптов; память для AI-агента — на вашем сервере. Для контрагентов из Российской Федерации — по запросу.

Как подключить модель — облачного провайдера по ключу или свой сервер: https://github.com/bx-shef/shef-ai-providers

## Требования к серверу

Основа — сам Битрикс24. Сверху — только то, что вы включаете у себя.

| Что | Память | Ядра |
|---|---|---|
| Битрикс24 — сайт и база, если на том же сервере | 4–8 ГБ | основная нагрузка — днём |
| Модули в портале: shef.toolsai, чат помощника и другие | почти ничего сверху | — |
| Модель в облаке по ключу | ничего сверху | — |
| shef.cowork — контейнер, если подключаете агента | +0,2–0,5 ГБ | немного |
| Чтение файлов — контейнер | +1,5 ГБ | 1–2 |
| Своё распознавание звонков — контейнер | +3 ГБ (быстрое) или +6 ГБ (точное) | 3–6, с ограничением |
| Своя лёгкая модель — контейнер | +4 ГБ | сколько выделите, с ограничением |
| Поиск по смыслу — контейнер | +0,3 ГБ | 2 |

**Если все сервисы — свои:**

| | Минимум | Средний — советуем | С запасом |
|---|---|---|---|
| Ядра | 8 | 12 | 16 |
| Память | 16 ГБ | 24 ГБ | 32 ГБ |
| SSD сверх Битрикс24 | +20 ГБ | +30 ГБ | +50 ГБ |
| Распознавание | быстрое | точное | точное |
| Сотрудников | до 10 | 10–50 | 50+ |

Типовая виртуальная машина Битрикс24 на 4 ядра и 8 ГБ подходит модулям с моделью в облаке. Своим сервисам нужен Docker — на сервере портала или на соседней машине.

Проверить свой сервер: https://github.com/bx-shef/toolsai-server-check

## Условия

- Тест — 15 календарных дней, бесплатно, один раз на портал; установку в тест делаем без оплаты.
- Ключ и продление — в течение 5 рабочих часов с поступления оплаты (пн–пт 9:00–18:00 по Минску, кроме праздников).
- Срок — год с активации ключа на портале; ключ нужно активировать в течение 30 дней. Сроки лицензий shef.toolsai и shef.cowork идут отдельно.
- Закончилась лицензия — новые операции AI не выполняются; настройки, журналы и отчёты остаются, данные CRM не удаляются.
- Возврат — если программа полностью не работает по нашей вине и это не исправлено за 30 рабочих дней после письменной претензии; деньги — в течение 15 рабочих дней.
- Расходы на модель провайдеру в стоимость лицензии не входят.
- Поддержка — в Telegram, обычно в течение рабочего дня; претензии и юридически значимые письма — на offer@bx-shef.by.

## Вопросы

**Удалит ли агент что-то без спроса?** Нет. Любое изменение — только после «Выполнить». Удаление подтверждается дважды: карточкой в чате и вопросом сервера о том, что именно будет удалено.

**Какие данные видит агент?** Ровно то, что видит сотрудник в Битрикс24 по своим правам. Обойти права агент не может.

**Чего агент не делает?** Не создаёт воронки и поля, не запускает автоматизацию и бизнес-процессы, не работает со складом, заказами и живой лентой, не звонит клиентам. Такую просьбу агент не выполняет и говорит об этом прямо.

**Что нужно для установки?** Коробочный Битрикс24 любой редакции с действующим коммерческим ключом, модуль shef.toolsai и модель — облачная по ключу или своя. Приложение shef.cowork ставится на портал, администратор выбирает, кому доступен агент и кто может менять данные.

**Можно купить shef.cowork без shef.toolsai?** Нет. Агент работает вместе с shef.toolsai: модель, квота и промпты берутся у него. Нужны две действующие лицензии на один портал.

**Что если закончится лицензия?** Закончилась любая из двух — агент не выполняет запросов к данным портала и называет причину. Приложение открывается, данные в портале остаются.

**Сколько стоит работа модели?** Каждый шаг агента — вызов модели у вашего провайдера, оплата ему напрямую. Расход виден в журнале shef.toolsai и ограничен месячной квотой в деньгах.

**Какие AI-клиенты подходят?** Чат помощника в портале — сразу. Внешние AI-клиенты, которые умеют подключаться к MCP, — по адресу из приложения shef.cowork.

**Работает ли в мобильном приложении?** Да: «Ещё» → «Совместная работа» → «AI-помощник» — те же роли, файлы, агент и виджеты.

Про модель, промпты и свои серверы — [/toolsai.md](/toolsai.md).

---

Разработчик: ООО «БэИксШефБай», УНП XXXXXXX, 220045, г. Минск, пр-т Дзержинского, 127-488; offer@bx-shef.by; +375 29 736-01-26; сайт — https://offer.bx-shef.by/; реквизиты — https://offer.bx-shef.by/legal/; публичная оферта — https://license.bx-shef.by/offer/shef.toolsai-mcp; лицензионное соглашение — https://license.bx-shef.by/eula/shef.toolsai-mcp; политика конфиденциальности — https://license.bx-shef.by/privacy; политика cookie — https://license.bx-shef.by/cookies. ООО «БэИксШефБай» — партнёр «Битрикс24»; программы — разработка партнёра, не продукты компании «1С‑Битрикс».