# Что нового — shef.cowork, shef.toolsai и модули семейства

Изменения для пользователей, свежие сверху. HTML — [b24-crm-tools-ai.bx-shef.by/changelog](https://b24-crm-tools-ai.bx-shef.by/changelog).

## 6 ноября 2026

### shef.toolsai: Плашка задания вида «AI»: понятные тексты и счётчики

В плашке задания вида «AI» нет названия сервиса ядра: упавшее распознавание, резюме и оценка повторно не запускаются. Причина в плашке называется «Сбоев: N, чаще всего — …» (сбои по звонкам и оценкам, а не по записям), после «Отменить» число «выполнено N из M» совпадает с числом в плашке.

### shef.cowork: Скрытые поля CRM не видны и через поиск

AI не получает служебный поисковый индекс записи CRM, где портал хранит значения полей: поле, скрытое от сотрудника, не попадает к AI ни напрямую, ни в закодированном виде.

## 5 ноября 2026

### shef.toolsai: «Подготовить ответ AI-ассистентом» в открытой линии

В меню сообщения открытой линии пункт «Подготовить ответ AI-ассистентом» открывает помощника с заголовком «Открытая линия» и названием чата. В поле ввода уже стоит «Подготовь ответ посетителю» — сотрудник дополняет вопрос и отправляет сам.

### shef.toolsai: Ход задания — одной строкой над таблицей

В виде «AI» идущее задание показывается одной строкой над таблицей: что делается, тонкая полоса, «N из M» и «Отменить». Когда задание закончено, на его месте плашка с итогом: зелёная — всё получилось, синяя — часть записей не обработана и почему, красная — не получилось ничего. «Подробнее» открывает журнал событий.

### shef.toolsaiassistant: «Что нового» показывает изменения всех модулей

Окно «Что нового» в помощнике собирает изменения всех установленных модулей линейки: AI-инструментов, памяти, оценки ответов, базы знаний, анонсов и shef.cowork. На каждой карточке — название и код модуля, например «Память · shef.toolsaimemory». Записи о настройках портала видят администраторы.

### shef.cowork: Агент и shef.toolsai — одной парой лицензий

Агент работает вместе с действующей лицензией shef.toolsai на портале: если одна из лицензий закончилась, агент называет причину, а в разделе «Лицензия» приложения видно состояние обеих.

## 4 ноября 2026

### shef.toolsai: «Что нового» выделяет главное

Страница «Что нового» начинает с главного изменения, затем показывает заметные и остальные новинки, улучшения и исправления. Прошлые выпуски открываются по одному, страница следует светлой или тёмной теме устройства.

### shef.toolsai: Обращение в поддержку из настроек

В разделе «Расход и включение» администратор собирает архив с журналами модулей и диагностикой портала и отправляет его в поддержку одной кнопкой, с описанием того, что случилось. Ответ — номер обращения. Ключи и пароли в архиве скрыты, тексты запросов сотрудников прикладываются только по отметке.

### shef.toolsai: Скрипт оценки звонка по правилам

В разделе «Авто-анализ CRM» можно выбрать, по какому скрипту Битрикс24 оценивает звонок: по записи, к которой привязан звонок, — тип записи, воронка, стадия. Подходит самое точное правило, не подошло — запасной скрипт. Оценка одна, тексты и критерии скрипта не меняются.

### shef.toolsai: Профиль анализа по стадии и итогу сделки

В профиле анализа можно выбрать стадии воронки или итог — «успех» или «провал». К записи подходит самый точный профиль: по стадии, потом по итогу, потом общий. Профиль на итог один раз разбирает закрытую сделку, лид или элемент смарт-процесса: что помогло или помешало.

### shef.toolsaiassistant: Помощник показывает «Что нового» после обновления

После обновления модуля помощник один раз показывает окно «Что нового»: главное изменение, улучшения и исправления. Открыть его снова можно через меню «…» → «Что нового».

### shef.toolsaiassistant: Скорость голосового, окно «Ответ посетителю»

Кнопка скорости в мини-плеере открывает меню: 1x, 1.5x, 2x, выбранная отмечена. Окно «Ответ посетителю» показывает, кому уходит ответ, счётчик знаков и вложения; на телефоне оно открывается шторкой снизу. Пункт «Переподключить помощника» объясняет, что откроется окно входа в Битрикс24.

### shef.toolsaiassistant: Итог дня и доброе утро

В конце дня помощник показывает главное: до четырёх фактов дня, тёплую фразу и один шаг на завтра; шаг можно попросить напомнить утром. Утром плашка сразу говорит, сколько встреч и просроченных задач и с чего начать.

### shef.toolsaiassistant: Карточка изменения, продолжение по Tab, файлы карточками

Перед изменением записи помощник показывает, что было и что станет, последствия — строкой со значком. Вложения в поле — плитками. Серое продолжение вопроса подставляется клавишей Tab. Файлы в сообщении — карточками с типом и размером, в «Добавить» «Файл» и «Диск» — плитками.

### shef.toolsaiassistant: Шапка помощника показывает, где он открыт

Под названием роли видно, где открыт помощник: «Сделка», «Сделки», раздел портала или «Работаем вместе». Все действия собраны в меню «⋮», значок контекста стоит на рамке поля ввода.

### shef.toolsaiassistant: Шторки на телефоне ведутся пальцем

Справка, «Добавить» и «Настройки» на телефоне открываются шторкой снизу: она едет за пальцем, останавливается на половине или на всю высоту и закрывается смахиванием вниз.

### shef.toolsaiassistant: Ссылки на записи — аккуратными бейджами

Ссылка на сделку, задачу или сотрудника в ответе помощника — бейдж со значком записи и названием в одну строку. Короткие подтверждения вроде «Скопировано» показываются штатным уведомлением портала.

## 3 ноября 2026

### shef.toolsai: Расход поиска следует за провайдером ключа

Поиск в интернете считает расход по ценам того провайдера, чей ключ задан. Если ключ сменили, а цену не правили, настройки предупреждают об этом, и расход идёт по каталогу нового провайдера.

### shef.toolsai: «Проверить и включить» показывает права приложения shef.cowork

Если приложению shef.cowork не хватает прав на портале, проверка модуля говорит администратору, какие права добавить и как переустановить приложение.

### shef.toolsai: Звонки CRM оплачиваются по речи

На своём сервере распознавания звонки CRM, голосовые в чатах и повторное распознавание оплачиваются по длительности речи, как видеовстречи: паузы и тишина не оплачиваются.

### shef.toolsai: Окна подтверждения в едином виде портала

Подтверждения в настройках AI и в виде «AI» выглядят как окна Битрикс24: вопрос в заголовке, кнопки обычным регистром, удаление — красной кнопкой. Окно работает в тёмной теме и на телефоне, Esc закрывает его, Enter подтверждает.

### shef.toolsai: Сохранённый ключ API виден под полем

Под каждым полем ключа API в настройках — строка «Сохранён: ••••XXXX» с последними знаками ключа, «Берётся из: Текст (••••XXXX)», когда действует ключ другого направления, или «Не задан». Сам ключ на странице не показывается.

### shef.toolsai: Блок Tools AI в меню «ракеты» в одном стиле с Битрикс24

Блок Tools AI в меню «ракеты» выглядит как соседние карточки портала: те же отступы, значки и разделители, кнопки одной ширины на одной линии. Красным выделено только то, что ждёт внимания.

### shef.toolsai: Расшифровка видеовстреч оплачивается по речи

Свой сервер распознавания сообщает, сколько в дорожке участника речи, и расход видеовстречи считается по ней: тишина на месте чужих реплик не оплачивается.

### shef.toolsai: Подбор терминов словаря не теряет звонки при длинном ответе модели

Когда лёгкая модель не успевает дописать ответ по большой пачке звонков, подбор терминов делит пачку пополам и спрашивает заново, поэтому термины из этих звонков попадают в подсказки.

### shef.toolsai: Речевая аналитика называет причину, когда оценивать нечего

Если у скрипта нет критериев с названиями или в звонке нет разговора, оценка не запускается и не тратит квоту, а в журнале видна понятная причина: чего не хватает в данных.

### shef.toolsai: Расшифровка видеовстреч — своим сервером распознавания

Запись видеовстречи расшифровывает тот же сервер распознавания, что звонки CRM: у каждой фразы — участник встречи, итоги и оценка встречи строятся по этой расшифровке на движке модуля.

### shef.toolsai: Поиск терминов для глоссария идёт в фоне

Поиск терминов для глоссария по расшифровкам звонков идёт в фоне: страницу можно закрыть, а на ней видно, сколько уже сделано и сколько терминов найдено.

### shef.toolsai: Диалог открытой линии — в AI-помощника одним пунктом

В меню сообщения открытой линии есть «Передать в AI-ассистента»: AI-помощник видит последние сообщения диалога и помогает оператору подготовить ответ клиенту. Вопрос помощнику со страницы мессенджера сразу встаёт в поле ввода.

### shef.toolsai: Звонки до двух часов распознаются целиком

Свой сервер распознавания получает длинную запись частями по 10 минут, поэтому звонок до двух часов распознаётся полностью и не обрывается по таймауту.

### shef.toolsai: Итоговый выбор клиента — первым в комментарии CRM

При заполнении полей по звонку комментарий начинается с итогового выбора или решения клиента: что берёт, сколько и к какому сроку или от чего отказался.

### shef.toolsai: Задача из сообщения чата — в два клика

В меню сообщения чата есть «Поставить задачу с AI»: AI предлагает название, исполнителя из участников чата, срок и чек-лист по смыслу сообщения, сотрудник проверяет и нажимает «Создать». «Спросить помощника» переносит сообщение в чат AI-помощника. Работает в браузере на компьютере.

### shef.toolsai: Поиск в интернете через Вайбкод

Поиск в интернете для AI-помощника работает через Вайбкод: достаточно ключа Вайбкода или модели Вайбкода для текста. Сначала идёт обычный поиск, расширенный — только когда обычного мало; расход учитывается в квоте.

### shef.toolsai: Оценка звонка — честно и с готовыми фразами

Оценка звонка не засчитывает менеджеру в минус то, что от него не зависело, и то, что он сам исправил по ходу разговора. В каждом совете — готовая фраза, которую можно сказать клиенту. Если оценивать почти нечего, оценка объясняет причину одной фразой.

### shef.toolsai: Локальная лёгкая модель справляется с подсказками глоссария

Подсказки глоссария делятся на части по размеру окна лёгкой модели, поэтому локальная модель на сервере клиента находит термины без отказов. Окно модели задаётся в настройках, для облачных моделей подбирается само.

### shef.toolsaiassistant: Видно, на каком этапе ответ

Пока помощник готовит ответ, под строкой «Думаю…» видно, на каком он этапе: история записи, база знаний, данные портала. Готовый ответ можно отправить через «Поделиться» или скопировать для чата.

### shef.toolsaiassistant: Понятный итог подключения помощника

После входа окно ясно показывает итог: «Готово, помощник подключён» с кнопкой возврата в чат или причину неудачи и кнопку «Попробовать ещё раз». На телефоне и в тёмной теме текст крупный и читается сразу.

### shef.toolsaiassistant: Ответ посетителю — чистым текстом

Ответ, который оператор отправляет посетителю открытой линии, приходит в мессенджер или почту клиента чистым текстом: без звёздочек и решёток, со ссылками и списками в понятном виде, артикулы и номера остаются точными.

### shef.toolsaiassistant: Методички AI-помощника по ролям

В справке помощника есть методички для сотрудника, руководителя отдела, директора и администратора: как начать и закончить день, что спрашивать, как смотреть показатели и настраивать права и лимиты, с готовыми примерами запросов.

### shef.toolsaiassistant: Поле ввода на телефоне аккуратнее

На телефоне точка контекста стоит внутри поля ввода, строка «Из памяти» занимает одну строку и раскрывается касанием, кольцо квоты — ровный круг, а в меню «Добавить» видно, какие файлы и сколько можно приложить.

### shef.toolsaiassistant: Приветствие не появляется после итогов дня

Итоги дня были на экране — утреннее приветствие после них не появляется ни в другом браузере, ни после перезагрузки страницы. Проверочные прогоны под сотрудником не забирают его приветствие.

### shef.toolsaiassistant: Файлы в переписке как в Битрикс24

Приложенный файл виден карточкой: значок по типу, понятное сокращённое имя, тип и размер.

### shef.toolsaiassistant: Окна подтверждения в едином виде портала

«Переподключить MCP?», удаление сеансов, навыков и расписаний выглядят как окна Битрикс24: кнопки обычным регистром, удаление — красной кнопкой, остальное — синей. В тёмной теме окно тёмное, на телефоне умещается в экран, Esc закрывает его, Enter подтверждает.

### shef.toolsaiassistant: Смена статуса задачи — понятное «станет»

В карточке «Сменить статус задачи» видно фактический статус и что с ним станет: у завершённой задачи — «не меняется», у задачи на контроле — завершится, если есть право принять работу.

### shef.toolsaiassistant: Подсказка вопроса принимается касанием

На телефоне подсказка следующего вопроса показывается кнопкой над полем ввода: одно касание подставляет вопрос.

### shef.toolsaiassistant: Карточка «Выполнить» удобна на телефоне

Карточка подтверждения действия агента — одна рамка без цветных подложек, поля подписаны по-человечески, текст статьи или письма показан с заголовками и списками, длинный текст свёрнут с кнопкой «Показать полностью». Значок агента — «Василёк».

### shef.toolsaiassistant: Статья о том, почему ответ помощника может быть неточным

Под ответом помощника есть «Подробнее»: короткая статья объясняет, откуда помощник берёт сведения, как спросить точнее и что делать при ошибке. Внизу статьи можно отметить, была ли она полезной.

### shef.toolsaiassistant: Мини-плеер голосовых со скоростью

Звучащее голосовое видно в мини-плеере под перепиской: пауза, время, скорость 1x, 1,5x или 2x и кнопка закрытия. Переход между сеансами проигрывание не прерывает.

### shef.toolsaiassistant: Ответы помощника в мессенджере с Markdown

Если в мессенджере портала включён Markdown, ответ по расписанию и поздравление коллеге показываются с заголовками, списками и выделением, а артикулы, номера и пути остаются точными — моноширинным кодом.

### shef.toolsaiassistant: Голосовое в переписке можно прослушать и раскрыть текстом

Голосовое сообщение в чате помощника сразу после отправки показывается плеером с волной, размером и длительностью. Кнопка «→A» раскрывает расшифровку под плеером с пометкой, что распознавание может быть неточным.

### shef.toolsaiassistant: Утреннее приветствие при первом заходе в день

Сотрудник заходит в портал позже начала рабочего дня — приветствие «Мой день» появляется при первом заходе, в любое время до полуночи, в том числе без подключения к MCP.

### shef.toolsaiassistant: Посетителю уходит только ответ для него

В окне из открытой линии помощник выделяет текст для посетителя рамкой, а пояснения для оператора пишет отдельно. Кнопка «Отправить посетителю» подставляет только выделенный текст, его можно поправить перед отправкой.

### shef.toolsaiassistant: Голосовое удержанием и прослушивание перед отправкой

Голосовое записывается удержанием микрофона, как в мобильном Битрикс24: отпустили — ушло, влево — отмена, вверх — запись закреплена. Записанное щелчком или закреплённое голосовое можно прослушать, удалить или отправить.

### shef.toolsaiassistant: Источники ответа — аккуратными чипами

Ссылки в ответе помощника — серые чипы с доменом сайта или названием записи портала; при наведении видны заголовок и полный адрес. Над ответом — сколько помощник думал, с ходом рассуждения по нажатию.

### shef.toolsaiassistant: Ответ на задание согласования в чате

Помощник показывает карточку задания бизнес-процесса (согласование, ознакомление) с кнопками ответа и полем комментария: ответ уходит только по нажатию сотрудника.

### shef.toolsaiassistant: Последствия действия видны до подтверждения

Перед «Выполнить» помощник показывает последствия: что сработает при смене стадии записи CRM, пропуске стадий и смене воронки, какие пункты чек-листа не отмечены при закрытии задачи и что срок выпадает на выходной.

### shef.toolsaiassistant: AI-помощник отвечает посетителю открытой линии от имени оператора

Оператор открывает AI-помощника из диалога открытой линии: помощник видит последние сообщения, голосовые и привязку CRM, готовит ответ, а кнопка «Отправить посетителю» после подтверждения отправляет текст и файлы в диалог от имени оператора.

### shef.toolsaiassistant: Вопрос из Мессенджера открывает страницу помощника сразу с текстом

Команда «Спросить помощника» на страницах без панели открывает страницу AI-помощника, и вопрос уже стоит в поле ввода: копировать и вставлять текст не нужно.

### shef.toolsaiassistant: Поиск в интернете через Вайбкод

Помощник ищет в интернете через Вайбкод, если он подключён: сначала обычным поиском, а расширенным — только когда обычного не хватило. В ответе — ссылки на найденные источники.

### shef.toolsaiassistant: Пример служебной разметки в блоке кода показывается целиком

Если помощник приводит пример служебной разметки модели в блоке кода, ответ показывается целиком и не обрывается: разметка в коде считается примером, а не обращением к данным портала.

### shef.toolsaiassistant: Свои навыки сотрудника

Сотрудник сам оформляет повторяющуюся просьбу навыком и запускает её одной кнопкой. Кому навык доступен — только ему, выбранным коллегам и отделам или всем сотрудникам — решает автор, коллеги видят навык сразу.

### shef.toolsaiassistant: Помощник не показывает служебную разметку модели

Когда модель присылает обращение к данным портала служебной разметкой, помощник в режиме «Агент» выполняет его и отвечает обычным текстом, а в обычном чате обрывает ответ перед разметкой или просит повторить вопрос. Разметка сотруднику не видна, и пока ответ печатается тоже.

### shef.toolsaiassistant: Помощник называет, каких данных не хватает

Когда ответить не по чему, помощник одним–тремя пунктами называет, каких данных не хватает. Служебные пометки в ответ не попадают, а на просьбу вне работы в CRM он отвечает одной фразой и предлагает, с чем может помочь.

### shef.cowork: Откуда пришёл клиент

Агент видит, откуда пришла сделка или лид — звонок, письмо, форма, магазин, повторное обращение — и в какой воронке она идёт, и учитывает это в советах.

### shef.cowork: Понятные ответы при ошибке

Если действие не получилось, агент честно говорит, что случилось, без технических кодов, и подсказывает, как сделать это вручную в портале.

### shef.cowork: Экран доступа спрашивает, ваш ли это портал

Если ссылка ведёт в другой Битрикс24, чем прошлый вход с этого браузера, экран доступа предупреждает и показывает прошлый адрес. После 20 неудачных попыток входа с одного адреса приём попыток с него останавливается на 10 минут.

### shef.cowork: Ответы по счёту и позиции счёта

Агент видит комментарии и заметки к делам у счетов и смарт-процессов, а также позиции счёта — можно сверить счёт с задачами и найти ответы клиенту.

### shef.cowork: «Закрой задачу» — как кнопка «Завершить»

Агент закрывает задачу так же, как кнопка «Завершить» в карточке: просит результат, если его требует постановщик, сообщает, у кого задача на проверке, а постановщику помогает принять работу или вернуть её на доработку.

### shef.cowork: Напоминания по задаче

На «напомни мне про задачу через три дня» агент ставит штатное напоминание задачи — себе, исполнителю или постановщику, уведомлением или почтой — и предупреждает, если время выпадает на выходной.

### shef.cowork: Понятный экран доступа к порталу

Экран доступа перечисляет, что сможет AI-клиент в Битрикс24, — читать или менять, по разделам; меняет данные только после подтверждения. Адрес известного портала показан без правки, на телефоне экран спокойный и помещается целиком.

### shef.cowork: Сервер подсказывает, с какими правами переустановить приложение

Сервер сам проверяет права приложения на портале при входе и после обновления и подсказывает администратору, с какими правами переустановить приложение; сотрудник видит короткое пояснение, что функция пока недоступна.

### shef.cowork: Ответ на задание бизнес-процесса

Агент показывает, что за задание бизнес-процесса (согласование, ознакомление), а сотрудник сам выбирает ответ — «Одобрить», «Отклонить» или «Ознакомлен» — и пишет комментарий; ответ уходит только по его нажатию.

### shef.cowork: Перенос встречи и корзина Диска

Агент переносит или переименовывает событие календаря и предупреждает об уведомлении участникам, убирает файл в корзину Диска и удаляет пункт чек-листа после подтверждения.

### shef.cowork: Точная корзина и календарь портала

При удалении агент точно говорит, попадёт ли запись в корзину портала, а срок задачи сверяет с праздниками и выходными из календаря рабочего времени портала.

### shef.cowork: Дела CRM и события календаря

Агент отмечает дело в CRM выполненным или возвращает его в работу и удаляет событие календаря после подтверждения, называя участников встречи.

### shef.cowork: Закрытие задач с проверкой чек-листа и удаление в корзину

Агент перед закрытием задачи называет неотмеченные пункты чек-листа, ставит соисполнителей и наблюдателей, предупреждает о сроке на выходной и удаляет задачи и записи CRM в корзину только после подтверждения.

### shef.toolsaieval: Окна подтверждения в едином виде портала

Удаление кейса, отмена прогона и уход из окна отзыва без сохранения спрашивают окном Битрикс24 с кнопками обычным регистром, а не окном браузера.

### shef.toolsaimemory: Выжимки длинных сеансов укладываются в таймаут лёгкой модели

Длинный разговор с помощником делится на части, которые лёгкая модель успевает обработать даже на загруженном сервере. Если модель всё же не успела, часть делится пополам и повторяется, а при повторной задержке выжимка переносится на следующую ночь.

### shef.toolsaimemory: Состояние агента памяти в настройках

Страница настроек показывает, когда агент памяти работал последний раз, и подсвечивает красным, если он не работает или видит другой каталог памяти.

### shef.toolsaimemory: Длинные разговоры с помощником попадают в память целиком

Длинный разговор с AI-помощником сводится в память по частям, поэтому ничего важного из начала беседы не теряется даже на локальной модели с небольшим окном.

### shef.toolsaimemory: Быстрый поиск по смыслу

Поиск в памяти по смыслу отвечает быстро и при большом объёме записей.

### toolsai-light: Лёгкая модель на своём сервере (0.1.0)

Лёгкая модель работает в Docker на сервере клиента: теги звонков, словарь, эмоции и выжимки памяти обрабатываются без внешнего провайдера.

### toolsai-embed: Эмбеддинги на своём сервере (0.1.0)

Модель эмбеддингов работает в Docker на сервере клиента: поиск в памяти по смыслу идёт без внешнего провайдера.

## 2 ноября 2026

### shef.toolsai: Окно запуска групповых действий показывает объём и квоту (1.90.1)

Окно запуска показывает, сколько записей будет обработано и хватает ли квоты. Если квоты мало, запуск не начинается.

### shef.toolsai: Вспомогательные операции — на лёгкой модели (1.89.0)

Теги звонков, подсказки глоссария и эмоции голосовых можно отдать лёгкой модели, а основную оставить для резюме и оценок.

### shef.toolsai: Роботы называют причину отказа (1.87.1)

Робот модуля, который не запустил анализ, называет причину: закончилась квота, нет лицензии или подходящего профиля.

### shef.toolsai: Задачи из чата — своим промптом (1.86.0)

Задачи, которые AI находит в переписке чата, формулирует ваш промпт: свои правила, формат и примеры задач.

### shef.toolsai: Роботы CRM реагируют на поля модуля — по настройке (1.85.0)

Настройка «Запускать события Битрикс24, роботы и бизнес-процессы» решает, реагируют ли роботы на поля, которые заполняет модуль. По умолчанию — не реагируют.

### shef.toolsaiassistant: Таблицу из ответа можно скачать

Под таблицей в ответе помощника есть кнопка «Скачать таблицу»: данные сохраняются файлом CSV.

### shef.toolsaiassistant: Сеансы сотрудников — для руководителя

Сотрудник с правом видит разговоры коллег с помощником только для чтения и выгружает их.

### shef.toolsaiassistant: Подтверждение записи «было → станет» (1.89.0)

Прежде чем изменить запись CRM, помощник показывает, что было и что станет, и ждёт подтверждения сотрудника.

### shef.toolsaiassistant: Голосовые сообщения в чате (1.90.0)

Вопрос можно надиктовать: голосовое сообщение распознаётся, и в чате остаётся текст.

### shef.toolsaiassistant: Помощник помнит важное о сотруднике (1.92.0)

В ответах помощник учитывает то, что знает о сотруднике из прошлых разговоров, и помечает такие места «Из памяти».

### shef.toolsaiassistant: Три вида чата и итоги дня (1.93.0)

Чат открывается панелью, окном или на весь экран, Alt+I переключает вид. При открытии помощник здоровается и показывает итоги дня.

### shef.toolsaiassistant: Следующий шаг — кнопками (1.87.0)

После ответа помощник предлагает следующий шаг кнопками и подсказкой в поле ввода: продолжить можно одним нажатием.

### shef.toolsaiassistant: Один текущий разговор во всех местах (1.85.0)

Разговор с помощником продолжается там, где удобно: в карточке, в меню или на отдельной странице. Удалённые разговоры какое-то время хранятся в корзине.

### shef.toolsaiassistant: Источники из интернета под ответом (1.83.0)

Если помощник искал в интернете, под ответом видны ссылки на источники: можно открыть и проверить.

### shef.toolsaiassistant: AI-помощник — в левом меню портала (1.82.0)

Пункт «AI-помощник» в левом меню открывает чат на отдельной странице, рядом с привычными разделами портала.

### shef.cowork: Ссылка у каждой записи

У сделок, задач и других записей в ответе агента есть ссылка: запись открывается одним нажатием.

### shef.cowork: Скрытые суммы стадий не показываются (1.9.1)

Если роль сотрудника скрывает суммы на стадии, агент тоже их не показывает.

### shef.cowork: Точные итоги по CRM (1.8.0)

Число записей и суммы по фильтру агент получает подсчётом на сервере, а не по видимой части списка.

### shef.toolsaieval: Свои причины «не помогло» (1.15.0)

Администратор задаёт список причин, из которых сотрудник выбирает, почему ответ AI не помог.

### shef.toolsaieval: Причины «не помогло» в журнале (1.14.1)

В отзыве видно, что не понравилось сотруднику и где возникла проблема; журнал фильтруется по причине и месту.

### shef.toolsaimemory: Посчитать векторы сейчас (0.4.0)

Кнопка в настройках памяти считает векторы днём, не дожидаясь ночи, и показывает ход работы.

### shef.toolsaimemory: Поиск в памяти по смыслу (0.4.0)

Помощник находит записи памяти по смыслу вопроса, а не только по словам. Векторы считаются ночью; без модели эмбеддингов поиск идёт по словам.

### shef.toolsaimemory: Выжимки разговоров с помощником — ночью (0.2.0)

Ночью лёгкая модель собирает короткие выжимки разговоров с помощником. Источник «Чат помощника» включает администратор.

### shef.toolsaimemory: Пересчёт памяти по источникам (0.3.0)

Администратор пересчитывает память всех сотрудников или одного и для каждого источника выбирает, что попадает в память: всё, без чисел или ничего.

### shef.toolsaimemory: Память AI для помощника (0.1.0)

Помощник помнит важное из прошлых разговоров сотрудника. Память хранится на сервере портала вне сайта, у сотрудника и портала свой предел места.

## 30 октября 2026

### shef.toolsai: Голосовые сообщения чатов — на вашей модели (1.84.0)

Голосовые и видеосообщения в чатах распознаёт модель модуля, а в расшифровке видны эмоции собеседника.

### shef.toolsai: Повтор неудачных расшифровок за месяц (1.82.0)

Звонки, которые не удалось распознать, администратор запускает заново за выбранный месяц. Сначала показывается план — сколько звонков и сколько уйдёт квоты.

### shef.toolsai: Итоги видеовстреч — на вашей модели (1.81.0)

Итоги и задачи видеовстреч Битрикс24 готовит модель, выбранная в модуле. Перед выбором модуль проверяет, поддерживает ли это портал.

### shef.toolsaikb: Настройки в боковом окне (1.13.0)

Настройки модуля открываются в боковом окне в стиле линейки, итоги импорта видны сразу.

### shef.toolsaieval: Новый вид страниц журнала отзывов (1.12.0)

Все страницы журнала отзывов — в едином стиле линейки, настройки открываются в боковом окне.

### shef.toolsaiannounce: Новинки — в панели «ракеты» (1.15.0)

Карточка новинок есть в панели «ракеты» в шапке портала рядом с другими модулями Tools AI.

## 29 октября 2026

### shef.toolsaikb: Права на «Базу знаний» — в ролях (1.11.0)

Кто читает и кто правит «Базу знаний», задаётся ролями прав доступа модуля.

### shef.toolsaikb: Справка агента на портале (1.10.0)

Страница справки показывает статьи о модулях Tools AI и агенте shef.cowork прямо на портале.

### shef.toolsaieval: Прогон без последствий (1.11.0)

Проверочный прогон не меняет данные портала: исполнитель показывает, что сделал бы, но ничего не записывает.

### shef.toolsaieval: Эксперт цитирует фрагмент ответа (1.10.0)

При разметке эксперт выделяет конкретный фрагмент ответа AI и пишет, что с ним не так.

### shef.toolsaieval: Готовность по точности за последние прогоны (1.9.0)

Готовность промпта к работе считается по точности последних прогонов, а не по одному удачному.

### shef.toolsaieval: Проверка ответов AI внешним исполнителем (1.7.0)

Кейс проверки качества можно прогнать внешним исполнителем — например, агентом shef.cowork — и сравнить ответ с ожидаемым.

## 28 октября 2026

### shef.toolsai: Справка модуля — в «Базе знаний» (1.75.0)

Значок «?» и ссылка «Подробнее» открывают справку модуля в «Базе знаний» портала. Справка обновляется вместе с модулем.

### shef.toolsai: Повторное распознавание звонков, отмеченных как готовые (1.72.0)

В виде «AI» есть действие, которое заново распознаёт и оценивает звонки, даже если звонки отмечены в портале как обработанные. Запись без звука модуль пропускает и называет причину.

### shef.toolsai: Баланс провайдера — в «Расходе и включении» (1.71.0)

Остаток на счёте провайдера модели виден рядом с расходом модуля. Когда баланс подходит к концу, администратор получает уведомление.

### shef.toolsai: Групповые действия идут на сервере (1.70.0)

Распознавание и оценку сотни звонков можно запустить и закрыть страницу: задание идёт на сервере, а итог описан словами — что сделано и что пропущено.

### shef.cowork: Чтение CRM по правам сотрудника (1.2.0)

Сколько записей CRM агент читает за раз, зависит от права сотрудника на экспорт: данные не уходят шире прав.

### shef.toolsaikb: Агент shef.cowork работает с «Базой знаний» (1.9.0)

Агент shef.cowork находит, читает и создаёт статьи «Базы знаний» с правами сотрудника.

### shef.toolsaikb: Ссылки между статьями работают в «Базе знаний» (1.8.0)

Ссылки внутри справки ведут на нужные статьи и заголовки в «Базе знаний» портала.

### shef.toolsaikb: Справка модулей — сразу после установки (1.7.0)

Справка модулей Tools AI появляется в «Базе знаний» при установке и обновлении и защищена от случайной правки.

### shef.toolsaikb: Демо-пакет «Создание отдела продаж»

Одной кнопкой в «Базу знаний» загружается готовый набор статей о создании отдела продаж — для знакомства и как образец.

## 27 октября 2026

### shef.toolsai: Отчёты модуля — в AI-помощнике (1.69.0)

AI-помощник отвечает на вопросы по звонкам, оценкам менеджеров и статистике: отчёты модуля доступны ему с правами сотрудника.

### shef.toolsai: Tools AI в панели «ракеты» (1.68.0)

В шапке портала, в панели «ракеты», есть блок Tools AI: состояние модулей и быстрый переход к настройкам и отчётам.

### shef.toolsai: Письма и чаты — в оценке работы менеджера (1.67.0)

Анализ сделки, лида или смарт-процесса учитывает письма и чаты с клиентом и оценивает работу менеджера. Оценка видна в истории записи и в «Статистике».

### shef.toolsaiannounce: Готовые места показа по всему порталу (1.14.0)

В «Где показывать» — готовый список мест портала: адреса вписывать не нужно.

### shef.toolsaiannounce: Даты оповещения — штатным календарём (1.13.0)

Срок показа выбирается календарём портала, а окончание показа не может предшествовать его началу.

## 26 октября 2026

### shef.cowork: Подключение AI — на главном экране приложения

Главный экран приложения shef.cowork показывает, как подключить AI, а настройки открываются боковым окном портала.

### shef.toolsaiannounce: Выбор мест и сотрудников для оповещения (1.12.0)

В форме оповещения выбираются места показа и сотрудники, которым оно адресовано.

## 25 октября 2026

### shef.cowork: Агент читает документы CRM

Агент читает текст файлов и документов из CRM и отвечает по их содержанию.

### shef.cowork: Удаление — только после подтверждения

Прежде чем удалить что-то в портале, агент спрашивает подтверждение в окне чата.

### shef.cowork: Запись в CRM пачкой — с подтверждением

Агент заносит в CRM сразу много записей, например из таблицы, и перед записью просит подтверждения.

### shef.cowork: Новые возможности агента в портале

Агент читает переписку, комментарии и дела CRM, запускает бизнес-процессы, знает оргструктуру и рабочее время сотрудников.

## 24 октября 2026

### shef.cowork: Агент работает с онлайн-записью

Агент shef.cowork показывает свободное время, записывает клиента и отменяет запись, ведёт лист ожидания.

## 23 октября 2026

### shef.toolsai: Настройки модуля — в привычном виде портала (1.65.1)

Все разделы настроек выглядят привычно: те же поля, кнопки и подсказки, что и в остальном портале.

### shef.toolsai: Ключи API в настройках скрыты (1.64.5)

Ключ провайдера не показывается в настройках: видны только последние четыре знака. Пустое поле оставляет ключ как есть, знак «-» удаляет его.

## 22 октября 2026

### shef.toolsaiannounce: Объявление открывается в боковом окне (1.9.0)

Объявление открывается в боковом окне портала, к нему можно приложить картинку по адресу.